Что такое РУССКИЙ ТЕЛЕФОН?

РУССКИЙ ТЕЛЕФОН - это сервис, который дает возможность по экономным тарифам звонить в любые страны и города России напрямую с компьютера, ноутбука, смартфона, планшета и т.д. Звонки между абонентами сервиса по присвоенным им 6-значным номерам бесплатные.

Как зарегистрироваться юридическому лицу?

Для подключения организации к сервису РУССКИЙ ТЕЛЕФОН нужно зарегистрироваться на сайте, используя свой корпоративный E-Mail, войти на сайт и выбрать ссылку «Подключение организаций».

Как звонить?

В сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН используется ввод номера в международном формате: +, код страны, код города, номер телефона абонента, например:

Подробнее...

Как пополнить счет?

1. Авторизуйтесь на сайте.

2. В панели сайта "ОПЛАТА" введите требуемую сумму.

Подробнее...

Во время звонка через мобильное приложение, я не слышу собеседника.

Подобная проблема может возникать из-за настройки роутера, через который осуществляется выход в Интернет.
Попробуйте отключить Wi-Fi и подключиться к сети через мобильный интернет.

Во время звонка через мобильное приложение, меня не слышит собеседник.

Если у вас телефон на базе операционной системы Android 6 Marshmallow, то возможно приложению запрещен доступ к микрофону. Откройте "Настройки" -> "Все приложения" -> "РУССКИЙ ТЕЛЕФОН" -> "Разрешения" и включите доступ к микрофону.

Не могу позвонить через мобильное приложение. Ошибка регистрации.

Проверьте подключение к сети Интернет. Проблема может появится из-за не стабильного соединения.
Проверьте список учетных записей. В мобильном приложении РУССКИЙ ТЕЛЕФОН можно иметь несколько активных учетных записей. Возможно одна из этих учетных записей содержит неправильный логин или пароль. В этом случае, после нескольких попыток входа с неправильными учетными данными - блокируется регистрация с подозрительного IP-адреса. Для устранения проблемы, удалите учетную запись с неправильными учетными данными и обратитесь в службу поддержки для разблокировки.

Не получается пополнить счет с карты VISA, получаю сообщение "Платёж отменён или произошла ошибка".

Проверьте что у Вас:

- правильно заполнены реквизиты платежа;

- достаточно средств на балансе карты;

- карта предназначена для использования в сети Интернет;

- актуальный чек с одноразовыми паролями;

- подключена услуга "Мобильный банк".

Можно ли оплачивать РУССКИЙ ТЕЛЕФОН при помощи карты Сбербанк Маэстро?

Оплатить сервис РУССКИЙ ТЕЛЕФОН этой картой нельзя, на ней нет кода CVV или CVC - эта карта не предназначена для расчетов через интернет.

Где находится CVV2-код на банковской карте?

Код CVV2 (CVC2) - это трехзначное число, узнать которое Вы можете, посмотрев на обратную сторону банковской карты.

Подробнее...

Я живу в Германии, могу ли я звонить в Россию, используя сервис РУССКИЙ ТЕЛЕФОН?

Да,  звонки в Россию  очень выгодны для иностранных граждан или при временном пребывании россиян за рубежом. Оплатить сервис РУССКИЙ ТЕЛЕФОН можно картой VISA любого иностранного банка. Сумму указываете в рублях, процессинговый центр автоматически конвертирует валюту карты из евро, долларов, швейцарских франков и т.д. в зависимости от валюты карты по курсу Вашего банка.

На электронную почту не приходит пароль после регистрации. Почему?

Вероятно, была допущена ошибка при заполнении формы, или письмо было воспринято как СПАМ. Выхода из ситуации два: пройти регистрацию повторно, указав другой электронный адрес, либо написать письмо на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с описанием ситуации.