Договор-оферта
о предоставлении интернет-услуг, включая услуги
связи по передаче данных с целью передачи голосовой информации

г. Рубцовск 1 августа 2018г.

1. Термины и определения

2. Общие положения

2.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Оператора любому физическому лицу (как таковое определено в настоящем документе) (в дальнейшем именуемые «стороны»), оказывать такому лицу услуги связи и иные услуги, определенные настоящим документом, на условиях и в порядке, указанных в настоящем документе (именуемым далее «Договор-оферта»).

2.2. Заключением настоящего Договора-оферты является акцепт физическим лицом, желающим стать Абонентом настоящего Договора-оферты. Такой акцепт выражается нажатием (кликом) указанным физическим лицом символа «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ» (в регистрационной форме) на главной странице Сайта или в Мобильном приложении и введения указанным лицом данных, необходимых для его регистрации и верификации в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН.

2.3. Факт регистрации в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН путем установки лицом, желающим стать Абонентом, Мобильного приложения на Абонентское устройство (или регистрации на Сайте) и получения посредством этих действий учётной записи, подтверждает полное согласие такого лица с условиями настоящего Договора-оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и/или ограничений.

2.4. Территориальная оговорка. Если лицо, желающее стать Абонентом, не является гражданином (либо лицом, имеющим вид на жительство) любой из стран Европейского Союза или субъектом данных (в понимании Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation)), то к нему применяется настоящий Договор-оферта, «Правила пользования сервисом РУССКИЙ ТЕЛЕФОН», «Правила защиты информации о Абонентах сервиса РУССКИЙ ТЕЛЕФОН», размещенные на Сайте. Такое лицо вправе использовать Мобильное приложение. Если лицо, желающее стать Абонентом является гражданином (либо лицом, имеющим вид на жительство) любой из стран Европейского Союза или субъектом данных (в понимании Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation)), то такое лицо не вправе быть Абонентом Сервиса РУССКИЙ ТЕЛЕФОН и пользоваться услугами Оператора из настоящего Договора-оферты. Ответственность за нарушение настоящего ограничения несет в полной мере нарушившее лицо.

3. Предмет оферты

3.1. Предметом настоящего Договора-оферты является предоставление услуг связи (иных сопутствующих услуг), включая услуги связи по передаче данных с целью передачи голосовых данных, путем обеспечения доступа и обслуживания Абонента в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН на указанных ниже в настоящем Договоре-оферте условиях.

3.2. Оператор предоставляет услуги связи на основании лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи: «На оказание услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации» № 145970 от 30.08.2016 г., «На оказание телематических услуг связи» № 145971 от 30.08.2016 г., «На оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации» № 145969 от 30.08.2016 г.

3.3. Оператор вправе изменять условия настоящего Договора-оферты в одностороннем порядке в срок не ранее чем за 10 дней со дня опубликования изменений на сайте https://ru-tel.com

4. Порядок предоставления услуг и оплата услуг

4.1. Абонент осуществляет регистрацию в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН в порядке, указанном в статье 2 настоящего Договора оферты. Сервис РУССКИЙ ТЕЛЕФОН автоматически создает для Абонента Учётную запись с присвоением к ней Лицевого счета и пересылает эти данные E-mail сообщением Абоненту.

4.2. Абонент обязан указать и верифицировать номер своего мобильного телефона и адрес электронной почты (E-mail) в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН для целей исполнения настоящего Договора-оферты и получения услуг от Оператора в соответствии с настоящим Договором-офертой.

4.3. Верифицируя номер своего мобильного телефона в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН, Абонент дает согласие на получение Абонентом sms-оповещений, либо сообщений на электронную почту Абонента о действиях, совершаемых им в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН, а также о проведении акций Оператора и других сообщений, носящих технически-информационный характер.

4.4. Абонент вправе удалить свою учётную запись. Под удалением понимается блокирование Оператором Учётной записи (невозможность доступа к услугам Сервиса РУССКИЙ ТЕЛЕФОН), а по истечении 3-х лет в соответствии с законодательством РФ удаление Оператором всех персональных данных Абонента и информации о совершенных им операциях (платежах, VoIP-вызовах и т.д.).

4.5. Абонент дает согласие на обработку Оператором своих персональных данных, то есть на совершение следующих действий в рамках выполнения Оператором своих обязательств в соответствии с настоящим Договором-офертой: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение) персональных данных. Обработка персональных данных производится Оператором исключительно для выполнения своих обязательств в целях соблюдения действующего законодательства Российской Федерации и «Правил защиты информации о Абонентах сервиса РУССКИЙ ТЕЛЕФОН», размещенных на Сайте, по настоящему Договору-оферте.

4.6. После регистрации Абонента в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН, Оператор предоставляет Абоненту доступ к Сервису РУССКИЙ ТЕЛЕФОН с целью исполнения предмета настоящего Договора-оферты.

4.7. Оператор представляет тарифы на услуги по настоящему Договору-оферте в рублях Российской Федерации, НДС не предусмотрен.

4.8. Пополнение Абонентом баланса своего Лицевого счета и оплата услуг Оператора осуществляется путем перечисления Абонентом денежных средств на счет Оператора непосредственно через банк-эквайер или организацию - интегратора платежных средств и систем. Оператор не имеет доступа к платежным реквизитам Абонента, направляет Абонента с Сайта или приложения РУССКИЙ ТЕЛЕФОН на сайт банка-эквайера или организации интегратора платежных средств и систем. Валютой платежа является рубль Российской Федерации. Все издержки и банковские комиссии, связанные с переводом денежных средств на расчетный счет Оператора, несет Оператор.

4.9. Возможно пополнение Абонентом баланса своего Лицевого счета и оплата услуг Оператора с банковских карт, эмитированных не российскими уполномоченными банками. В этом случае, курс конвертации валюты в рубли устанавливается исполняющим платеж банком.

4.10. При пополнении Абонентом баланса своего Лицевого счета, платеж зачисляется на Лицевой счет Абонента мгновенно.

4.11. Оператор списывает средства с Лицевого счета Абонента только по факту оказания услуги.

4.12. При соединении Оператором Абонента с лицом, вызванным Абонентом, цена за минуту соединения устанавливается как за полную минуту времени (60) секунд, независимо оттого, было ли соединение ровно минуту или менее. Первые 7 секунд VoIP-вызова бесплатные. Тарифы, предлагаемые Оператором, устанавливаются для международных и междугородних вызовов. VoIP-вызовы между Абонентами Сервиса РУССКИЙ ТЕЛЕФОН по номерам РТ бесплатные.

4.13. Оператор оставляет за собой право приостановить доступ Абонента к Сервису РУССКИЙ ТЕЛЕФОН без объяснения причин.

4.14. Абонент вправе потребовать возврата неиспользованных средств, уплаченных за пользование услугами связи, если доказано, что услуги связи не могут быть предоставлены по вине Оператора. В случае получения Абонентом от Оператора «бонусных средств», то есть возможности бесплатно совершать вызовы на определенную Оператором сумму денежных средств, полученных Абонентом в виде бонуса (премии) и при желании Абонента вернуть перечисленные Абонентом Оператору собственные денежные средства, Оператор возвращает денежные средства Абоненту с учетом вычета суммы, потраченной Абонентом на вызовы (услуги связи) на момент выплаты. Денежные средства, полученные Абонентом в виде бонуса (премии) возврату не подлежат.

4.15. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного Заявления Абонента. В заявлении необходимо указать фамилию, имя, отчество Абонента и его полные банковские реквизиты. Заявление о возврате денежных средств должно быть направлено Абонентом Оператору по каналам электронной связи с использованием электронной подписи Абонента или по адресу Оператора, указанному в настоящем Договоре-оферте. Абонент несет ответственность за неверные (искаженные) данные, указанные в заявлении о возврате средств, а также за доступ к электронной почте Абонента третьих лиц. Оператор вправе провести дополнительные проверки для однозначной идентификации Абонента.

4.16. Возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на рублевый счёт Абонента в российском банке. Счет должен быть открыт на имя Абонента - физического лица.

4.17. Возврат денежных средств осуществляется в тридцатидневный срок с момента получения Оператором заявления о возврате средств.

4.18. Претензии и требования Абонентов рассматриваются Оператором в срок не более 30 дней с момента регистрации претензии. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения Оператором.

5. Обязанности Оператора

5.1. Предоставить необходимую и достоверную информацию о Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН, а также обеспечить регистрацию Абонента в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН.

5.2. Осуществлять консультирование по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора-оферты.

5.3. Обеспечить доступ к Сервису РУССКИЙ ТЕЛЕФОН и оказывать Абоненту услуги связи и иные услуги, определенные настоящим Договором-офертой на условиях и в порядке, указанном в настоящем Договоре-оферте.

5.4. Обеспечить обслуживание Учётной записи и Лицевого счета Абонента.

6. Ответственность Оператора

6.1. Ответственность Оператора по настоящему Договору-оферте регламентируется действующим законодательством РФ.

6.2. Оператор для осуществления VoIP-вызовов в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН использует каналы связи, предоставляемые сторонними организациями. Оператор не несет ответственности за качество услуг, если их предоставляют другие организации, а также за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причинам, которые находятся вне сферы контроля со стороны Оператора.

7. Регистрация Абонента

7.1. Лицо, желающее стать Абонентом приобретает право использования Сервиса РУССКИЙ ТЕЛЕФОН и получения услуг связи с момента регистрации в порядке, установленном настоящим Договором-офертой. До завершения процесса регистрации такому лицу доступны только стартовая страница Сайта и/или Мобильного приложения, веб-форма для регистрации, страница с текстом настоящего Договора-оферты, прочие документы Оператора, размещенные на Сайте, а также некоторые иные материалы информационного характера в общем доступе Оператора.

7.2. Для регистрации лицо, желающее стать Абонентом обязано заполнить все поля, помеченные как обязательные для заполнения в веб-форме на Сайте или установить на свое Абонентское устройство Мобильное приложение, выполнив предписанные при такой установке действия. Для регистрации могут быть использованы только уникальные (то есть не указанные ранее ни одним из зарегистрированных лиц в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН) адрес электронной почты и номер мобильного телефона такого лица. При этом обязательным условием является верификация лицом, желающего стать Абонентом, номера своего мобильного телефона и указание адреса своей электронной почты.

7.3. Обязательным условием регистрации является подтверждение Абонентом своего согласия с условиями настоящего Договора-оферты и других документов Оператора, размещенных на Сайте.

7.4. Если не будет доказано иное, лицо, авторизовавшееся в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН, считается тождественным лицу, зарегистрировавшемуся в качестве владельца Учётной записи, доступ к использованию и управлению которой были получены в результате такой авторизации. Действия любого лица с использованием Личного кабинета Абонента (в том числе с использованием разделов данной страницы), создают права и обязанности для Абонента.

7.5. Предоставление Абоненту услуг Оператора прекращается в случае (учётная запись блокируется Оператором), если Абонент не пользуется услугами Оператора (не совершает вызовы) на протяжении 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента последнего VoIP-вызова, а при их отсутствии, с момента регистрации. С момента блокирования Учётной записи Абонент перестает считаться зарегистрированным в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН и доступ к его Личному кабинету прекращается с последующим удалением всех предоставленных Абонентом данных и информации о совершенных операциях в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН. Если операции не совершались 180 дней с момента регистрации, учётная запись будет удалена сразу после блокирования, если же операции были, то через 3 года с момента последней операции.

8. Права и обязанности Абонента

8.1. Абонент обязан указать полные, достоверные и актуальные данные о себе и (или) пройти иные процедуры авторизации, установленные Оператором, для получения услуг Оператора по настоящему Договору-оферте.

8.2. Абонент обязан осуществлять регистрационные действия исключительно с мобильных номеров, оформленных на Абонента в соответствии с действующим договором о предоставлении услуг связи, полученных Абонентом в соответствии с действующим законодательством.

8.3. Абонент вправе изменить Учётные (регистрационные) данные о себе на Сайте в личном кабинете (за исключением номера мобильного телефона), указанные при регистрации.

8.4. Абонент обязуется не использовать Сервис РУССКИЙ ТЕЛЕФОН для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству РФ.

9. Гарантии и заверения сторон

9.1. Абонент гарантирует, что передаваемая им Оператору информация является полной, актуальной и достоверной, не нарушает чьих-либо прав, законных интересов, а также действующего законодательства.

9.2. Абонент гарантирует, что им будут приняты надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности Учётной записи, используемой им для авторизации в Сервисе РУССКИЙ ТЕЛЕФОН, и предотвращения возможности авторизации других лиц с использованием Учётной записи Абонента.

9.3. Абонент гарантирует, что он ознакомился с «Правилами пользования Сервиса РУССКИЙ ТЕЛЕФОН» и обязуется их выполнять, изучил и согласен с «Правилами защиты информации о Абонентах Сервиса РУССКИЙ ТЕЛЕФОН».

9.4. Оператор гарантирует, что указанные Абонентом при регистрации адрес электронной почты и номер мобильного телефона будут использованы только для связи с Абонентом и отправки ему уведомлений и сообщений, и не будут переданы третьим лицам без предварительного согласия Абонента.

9.5. Оператор обязуется приложить все разумные усилия для поддержания Сервиса РУССКИЙ ТЕЛЕФОН в работоспособном состоянии в режиме 24/7, при этом не гарантирует постоянную и бесперебойную его работу, не имеет обязанности по обеспечению его непрерывного функционирования. Оператор не несет ответственности за случайное искажение или уничтожение персональных данных Абонента, гарантирует предоставление возможности исправить персональные данные или предоставить их заново.

9.6. За нарушение положений настоящего Договора-оферты доступ Абонента к Сервису РУССКИЙ ТЕЛЕФОН или его компонентам может быть временно приостановлен или заблокирован на неопределенный срок. Доступ восстанавливается на усмотрение Оператора по письменному заявлению Абонента.

Реквизиты Оператора

Полное наименование организации Закрытое акционерное общество «Рубцовск»
Сокращенное наименование организации ЗАО «Рубцовск»
Почтовый адрес организации 658210, Российская Федерация, Алтайский край, г. Рубцовск, пр-т Ленина, д. 171
Юридический адрес организации 658256, Алтайский край, Рубцовский район, п. Мичуринский, ул. Северная, д.2/1
Руководитель организации (должность, Ф.И.О.) Директор Курков Андрей Юрьевич
Контактный e-mail support@ru-tel.com
ОГРН 1022200814360
ИНН 2269003925
КПП 226901001
ОКПО 10008907
Расчетный счет № 40702810002530000323
Банк Алтайское отделение N 8644 ПАО СБЕРБАНК г. Барнаул
Корсчет банка № 30101810200000000604
БИК 040173604